Diskusi meledak dalam komentar di bawah postingan sang bintang, di mana dia memutuskan untuk mengiklankan masker wajah perusahaannya. Lopez muncul tanpa riasan setelah mencuci wajahnya dan menarik perhatian pengguna bahwa pada usia 51 dia tidak memiliki satu pun kerutan. Fans tidak percaya bahwa alasan "awet muda" ini justru produk kosmetik.
“Aku mencintainya, tapi jujur saja: kulit seperti itu bukanlah manfaat topeng. Ini adalah terapi laser, ahli kulit dan perawatan yang baik. Anda dapat menggunakan alat ini sepanjang hidup Anda, tetapi tidak mendapatkan skin itu,”tulis seorang pengguna web.
“Bayar pikiranmu, dahi dan alisnya tidak bergerak sama sekali selama pidatonya. Anda pasti menyuntikkan Botox, dan banyak,”kata pengguna itu.
“Sayang, berhentilah berbohong. Semua ini adalah genetika bersama dengan tata rias,”komentar pelanggan tersebut.
Lopez sangat marah dengan ketidakpercayaan ini, dan dia mencoba meyakinkan penonton. Bintang itu meyakinkan bahwa dia tidak pernah menggunakan prosedur yang terdaftar, itu semua tentang sifatnya. Aktris itu menyarankan pelanggannya untuk lebih baik dan mencoba untuk tidak menyinggung orang lain.
